Workshop omgevingsanalyse

Workshop omgevingsanalyse

Weten wat er speelt. En wat er over jou, je organisatie, bestuurder of cliënten wordt gezegd. Voorkomen dat je wordt verrast of in ieder geval weet welke sentimenten er leven en hoe over je organisatie gesproken wordt. In positieve, maar ook negatieve zin. De buitenwereld naar binnenhalen en je communicatiebeleid daarop afstemmen. Een organisatie kan niet zonder een grondige sentiments- en omgevingsanalyse. Niet alleen voor, tijdens of na een crisis, maar ook in de dagelijkse operatie. Het is de sleutel tot het vormgeven van een effectieve communicatiestrategie en het voorkomen dat je (ongewild) onderdeel wordt van een mediastorm. Hoe ga je anders om met nepnieuws of desinformatie?

Wat leer je tijdens deze workshop?

Basis van sentiments- en omgevingsanalyse

Wat is een omgevingsanalyse?
Online vs offline
Social media
Continu monitoren

Waarom monitoren zo cruciaal is

Proactief vs. reactief handelen
Issuemanagement: beheersen en versterken van boodschappen
Casestudy: bestuurders, management, je merknaam

Hoe richt je een goede omgevingsanalyse in?

Tools: Google Alerts, OBI, Coosto
Inzicht in Facebook-nieuwssites
Effectief gebruik van je eigen social media kanalen
Inzet van andere kanalen zoals webcare, KCC en collega’s
Casestudy: praktische toepassing

Analyseren en prioriteren

Impact vs. effect
Casestudy: onderscheiden van hoofdzaken en bijzaken

Vertalen naar acties

Incidentbeheersing (IBS)
Omgaan met nepnieuws en desinformatie
Casestudy: praktische implementatie

Praktische tips

Essentiële inzichten voor een succesvolle
omgevingsanalyse

Praktische informatie

Woensdag 5 juni 2024

08.30 uur – 12.30 uur

De Oolderhof, Broekstraat 35 te Roermond

Deelname op kosten van OTO-Limburg

Benodigdheden

Laptop (zelf meenemen)
Internettoegang, pen en papier
Inloggevens van tools die je al gebruikt
Actuele casussen van je eigen organisatie (bijv. een crisis, onbedoelde media-aandacht of publicaties in (vak)media).

Interesse? Stuur een mail naar otolimburg@nazl.nl